Où nous opérons

Prestations de service mondiales

Eli opère à l'échelle mondiale depuis une infrastructure européenne centralisée, au service d'organisations sur plusieurs continents grâce à notre architecture cloud-native.

Régions prises en charge

Couverture opérationnelle actuelle :

Europe : Tous les États membres de l'UE, notamment la France, l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie, les Pays-Bas, et d'autres
Amérique du Nord : États-Unis, Canada
Asie-Pacifique : Australie, Chine (avec exigence de VPN)
Moyen-Orient : Émirats arabes unis, Arabie saoudite et marchés régionaux

Empreinte infrastructure

Localisations d'infrastructure principales :

Services web : Paris, France (AWS eu-west-3)
Base de données : Belgique (GCP europe-west1)
CDN mondial : Points de présence edge mondiaux pour des performances optimales

Caractéristiques de performance :

Temps de réponse inférieurs à 400 ms en Europe et en Amérique du Nord
Temps de réponse de 400 à 600 ms en Asie-Pacifique et au Moyen-Orient
Le CDN mondial assure une livraison de contenu cohérente dans le monde entier

Exigences d'accès régionales

Accès standard (toutes les régions sauf la Chine) :

Accès Internet direct via des connexions HTTPS standard
Aucune configuration réseau particulière requise
Compatible avec les pare-feu d'entreprise et les équipements de sécurité

Exigences spécifiques à la Chine :

VPN obligatoire : Tous les appareils accédant aux services Eli doivent se connecter via un VPN d'entreprise
Point de sortie VPN : Le VPN doit se terminer hors de Chine
Réseau d'entreprise : Intégration recommandée avec l'infrastructure VPN d'entreprise existante
Performance : Augmentation de latence attendue due au routage VPN

Distribution de l'application mobile :

Disponible sur l'Apple App Store (iOS) et le Google Play Store (Android)
Options de déploiement entreprise disponibles pour la distribution d'applications corporates
Des méthodes de distribution alternatives peuvent être organisées pour les environnements restreints
Chine : Peut nécessiter une distribution via un store alternatif ou un déploiement entreprise

Modèle opérationnel

Gestion centralisée :

Instance unique de plateforme mondiale
Administration unifiée dans toutes les régions
Ensemble de fonctionnalités et contrôles de sécurité cohérents dans le monde entier

Optimisation locale :

Support multilingue : Actuellement disponible en anglais, français, espagnol, italien, portugais, allemand et néerlandais
Langues supplémentaires : Disponibles à la demande pour les déploiements entreprise
Planification des campagnes tenant compte des fuseaux horaires
Optimisation régionale de la livraison de contenu

Cadre de conformité :

Le traitement des données basé en UE assure la compatibilité avec les lois mondiales sur la confidentialité
Les exigences de conformité régionales sont traitées via des contrôles centralisés
Aucune localisation des données n'est requise sur les marchés cibles

Considérations de déploiement

Exigences réseau :

Accès HTTPS sortant (port 443) requis
Les points de terminaison CDN doivent être accessibles
Pour la Chine : Connexion VPN stable avec une bande passante adaptée

Intégration entreprise :

Accès API pour les intégrations entreprise (disponible à la demande)
Compatible avec la plupart des politiques de sécurité et contrôles d'accès d'entreprise

Pour les questions d'opérations mondiales et de déploiement, contactez : dpo@eli.app

Dernière mise à jour : août 2025